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StableNet® Express Drucken E-Mail

 

express_device_panel_med.jpgStableNet® Express (Event und Error Management) bietet Ihnen - integriert in einer benutzerfreundlichen Oberfläche - eine automatisierte Netzwerk-, Applikations- und Serviceüberwachung kombiniert mit einer flexiblen Alarmierung (E-Mail, SMS, Pop-Up).

Die Herausforderung

Hohe Netzwerk- und Serviceverfügbarkeit sind heute unerlässlich für den Erfolg eines Unternehmens. Deshalb stehen Netzwerkadministratoren und IT-Manager vor der immer wichtiger werdenden Aufgabe, die Verfügbarkeit Ihrer Dienste zu erhöhen und Ausfallzeiten zu minimieren.

Die Antwort

StableNet® Express hilft Ihnen den aktuellen Status Ihres Netzes zu visualisieren und im Fehlerfall eindeutige Alarmierungen zu generieren. StableNet® Express versetzt Sie in die Lage mehrere tausend Geräte und/oder Applikationen zu überwachen und auf den jeweiligen Fehler gezielt und schnellstmöglich zu reagieren. In Kombination mit StableNet® Enterprise liefert Ihnen StableNet® Express detaillierte Netzwerkanalysen und Trends, auf deren Grundlagen ein proaktives Netzwerkmanagement und eine aktive Netzwerkplanung erfolgen können.

Die Technologie

express_screeny.pngStableNet® Express basiert auf einem verteilten und damit äußerst skalierbarem Framework. So lassen sich Agenten (installierbar unter Windows, Sun oder Linux auf einem Standard PC) beliebig innerhalb des Netzes verteilen. Diese verteilte Installation ist verantwortlich für eine geringe Belastung des Netzes und eine Erhöhung der Ausfallsicherheit. Die Korrelation unterschiedlicher Agenten erleichtert die direkte Fehlerbestimmung (root cause analysis). Sowohl die StableNet® Administrator Oberfläche, als auch das StableNet® Web Portal zeigen farblich intuitiv codiert den aktuellen Status des Netzes und der jeweiligen Dienste und Applikationen an. StableNet® Express ermöglicht es Ihnen eine Vielzahl von Diensten, Applikationen und Geräten zu überwachen. So können mit Hilfe einer flexiblen und offenen API z.B. folgende Werte überwacht werden:

  • Verfügbarkeit von Servern, Router, Switches oder Access Points
  • CRC Fehler • Temperatur der Festplatte oder des Serverraums
  • Überlastung von LAN/WAN Strecken • VPN Gateways
  • Antwortzeiten und Verfügbarkeit von Applikationen wie SAP, Lotus Domino, MS Exchange
  • SLAs
  • VoIP (Jitter, Delay, usw.)

StableNet® Express ist flexible erweiterbar (XML Templates, Skripte) und unterstützt unter anderem SNMP, Ping, WMI, Oracle, MySQL, Apache und DNS. Somit können weitere Anwendungen auf einfache Art und Weise vom Nutzer selbst integriert bzw. spezifische Module von Infosim bezogen werden.

StableNet® ist unabhängig von Geräteherstellern, dem Routing Protokoll oder der verwendeten Layer 2 Technologie. Sie können mit StableNet® Express sowohl Geräte innerhalb ihres Netzes, als auch Geräte außerhalb Ihres Netzes überwachen. Es sind keine Administrationsrechte erforderlich, die IP Adresse ist als Eingabeparameter ausreichend für Standardüberwachungen.

express_monitorstates_gross.jpgDes Weiteren lässt sich StableNet® Express durch die offene Architektur und Schnittstellen in jedes bestehende NMS/OSS Umfeld wie Performance oder Helpdesk -Systeme integrieren.
Der StableNet® Express Agent läuft als Dienst im Hintergrund und überprüft periodisch alle ausgewählten Geräte bzw. Dienste und bestimmt Ihre Verfügbarkeit und den aktuellen Zustand. Die Zustände werden in vier Klassen abhängig von den Geräte/Dienste- Parametern und der Dauer der Schwellwertüberschreitung eingeteilt:

Grün Der Zustand des Gerätes/Dienstes ist innerhalb der definierten Überwachungsparameter.
Orange Das Gerät/Dienst antwortet nicht innerhalb der definieren Parameter, aber die Dauer des Fehlerzustandes liegt noch unterhalb des definierten Zeitraums für die Schwellwertüberschreitung.
Rot Das Gerät/Dienst antwortet nicht innerhalb der definieren Parameter und die Dauer des Fehlerzustandes liegt oberhalb des definierten Zeitraums für die Schwellwertüberschreitung.
Gelb Das Gerät/Dienst antwortet wieder innerhalb der definierten Parameter. Die Verfügbarkeit liegt aber innerhalb eines definierten „Erholungszeitraums“.

Sowohl der Zeitraum bis zur Alarmierung als auch der Erholungszeitraum können individuell für jedes Gerät bzw. jede Applikation definiert werden. Diese Granularität ermöglicht es StableNet® Express, sich perfekt an jedes Netzwerk und dessen Anforderungen anzupassen.

Alarmierungen werden per E-Mail/SMS sowohl bei Eintritt in den roten als auch in den grünen Zustand verschickt. Die Periodizität der Alarmierungen und der Empfänger der Nachrichten sind frei wählbar. So lassen sich Eskalationsstrategien realisieren, die es z.B. ermöglichen, nach einer Stunde im Fehlerzustand eine weitere Person zu benachrichtigen. StableNet® Express arbeitet mit allen Standard Messaging Systemen wie Sendmail, Domino/Notes, Postfix oder Exchange zusammen. Über eine benutzerspezifische Schnittstelle können andere Formen der Alarmierung genutzt werden z.B. die automatische Generierung eines Tickets innerhalb eines Trouble Ticket Systems.

Der ROI (Return of Investment)

Seitdem IP Netze und die damit verbundenen Technologien ein immer wichtigerer Bestandteil unserer Geschäftsprozesse werden, spielt die Verfügbarkeit des Netzes und der damit verbundenen Firmenapplikationen eine zunehmend bedeutendere Rolle innerhalb der Wertschöpfungskette eines Unternehmens.

Ausfallzeiten von geschäftskritischen Anwendungen betreffen inzwischen nicht mehr nur die eigene Firma, sondern auch Lieferanten, Geschäftspartner und Kunden. Für viele Firmen ist der Verlust des Netzes und der angebotenen Dienste gleichzusetzen mit dem Verlust des Telefons oder der Elektrizität.

StableNet® Express hilft Ihnen dabei, die Verfügbarkeit Ihrer Dienste und Anwendungen zu erhöhen und trägt somit unmittelbar zur Wertschöpfung innerhalb Ihres Unternehmens bei.